根据省委创先争优活动领导小组的安排，全省国防科技工业系统在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动，努力使之成为群众满意工程的重要举措。

一是高度重视，精心部署。省国防科工办党委高度重视在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动。中央和省委视频会议召开后，省国防科工办党委庚即向各军工企事业单位转发了《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》，要求各单位充分认识活动的重要意义，结合军工单位实际，突出为民服务重点，扎实抓好活动开展。

二是突出重点，务求实效。各军工企事业单位以“三亮三比三评”为载体，坚持以更好地为民服务为客户服务为重点，以群众和服务对象满意为导向，促进“为民服务创先争优”活动深入开展。全省国防科技工业系统的窗口单位和服务行业积极优化办事流程，努力提升服务质量，使自身成为服务群众的典范和标杆。活动中，共计优化、改进办事流程43项，为群众代办事项63件，化解矛盾纠纷111件，惠及群众数8129人。核工业四一六医院6个党支部均设立了党员示范岗，并在护理部、急诊科举行了技能比武，同时积极开展便民门诊服务和预约挂号，提升了服务质量，方便了群众就诊。

三是立足长远，建章立制。各军工企事业单位注意巩固活动成果，不断总结推广好的经验做法，形成为民服务创先争优的长效性制度机制。活动中，共形成为民服务创先争优的长效性制度机制18项，初步建立起“机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户”的良性机制，打造出一批社会知名度高、群众信任度高的“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等优质服务品牌。